Die Relation – Agentur für Marketingservice GmbH beschäftigt sich neben klassischer Werbung mit dem Thema Customer Relationship Management. Sie bietet ihren Kunden Callcenter-Dienstleistungen mit weitreichenden marketing-/werbefachlichen Funktionalitäten bzw. Aktivitäten.
advanter® für Projektmanagement und Kostenverwaltung
advanter® von Günther Business Solutions GmbH setzen wir schon seit 1995 als zuverlässige Projekt- und Kostenverwaltungssoftware ein. Mit der ausgeklügelten Leistungserfassung und Datenbankanbindung zur Erstellung virtueller Jobtaschen war die Einführung der konsequenten Weiterentwicklung advanter® für uns keine Frage. Mit steigenden Kundenanforderungen und Einführung des CRM-Bereiches in unser Leistungsportfolio konnten wir zusammen mit der Günther Business Solutions GmbH eine erstklassige CallCenter-Architektur in den advanter® implementieren. Durch die integrierte Budgetverwaltung erfolgen Lieferungen mit Budgetinformationen je nach Kundenbudget kostenfrei.
Weiterhin unterstützt eine Telefonie-Integration unsere Arbeitsabläufe. Bei eingehenden Anrufen erfolgt eine Zuweisung an die zuständigen ServiceCenter-Mitarbeiter, welche direkt Ihren Ansprechpartner identifizieren können.
Gesprächsstatistiken, Auftragsstatistiken, automatischer Versand von Auftragsbestätigungen mittels Applikation-Server und demnächst auch Jobtracking via WebCompanion sind nur einige Funktionalitäten, die das umfangreiche Thema Customer-Relationship-Management komfortabel und praktikabel gestalten.
Georg Mavridis
Agentur Relation für Marketingservice GmbH
advanter special – Vorschaubilder in advanter
Die Vorschaubilder in advanter werden vielseitig eingesetzt: ob im Freigabeprozess, während der Produktion oder für Etiketten. Sie begleiten den gesamten Auftrag bis hin zur Archivierung.
E-Rechnungen in advanter: Einfach und rechtskonform umsetzen
Mit der ERP Software advanter können Sie E-Rechnungen im ZUGFeRD Format ganz einfach erstellen und versenden – selbstverständlich konform zur Norm EN 16931.
Datensicherheit mit advanter und dem Claris FileMaker Server
Als zentrale Komponente der advanter Infrastruktur sorgt der FileMaker Server dafür, dass die ERP Software effizient, sicher und skalierbar arbeitet.