Die Relation – Agentur für Marketingservice GmbH beschäftigt sich neben klassischer Werbung mit dem Thema Customer Relationship Management. Sie bietet ihren Kunden Callcenter-Dienstleistungen mit weitreichenden marketing-/werbefachlichen Funktionalitäten bzw. Aktivitäten.
advanter® für Projektmanagement und Kostenverwaltung
advanter® von Günther Business Solutions GmbH setzen wir schon seit 1995 als zuverlässige Projekt- und Kostenverwaltungssoftware ein. Mit der ausgeklügelten Leistungserfassung und Datenbankanbindung zur Erstellung virtueller Jobtaschen war die Einführung der konsequenten Weiterentwicklung advanter® für uns keine Frage. Mit steigenden Kundenanforderungen und Einführung des CRM-Bereiches in unser Leistungsportfolio konnten wir zusammen mit der Günther Business Solutions GmbH eine erstklassige CallCenter-Architektur in den advanter® implementieren. Durch die integrierte Budgetverwaltung erfolgen Lieferungen mit Budgetinformationen je nach Kundenbudget kostenfrei.
Weiterhin unterstützt eine Telefonie-Integration unsere Arbeitsabläufe. Bei eingehenden Anrufen erfolgt eine Zuweisung an die zuständigen ServiceCenter-Mitarbeiter, welche direkt Ihren Ansprechpartner identifizieren können.
Gesprächsstatistiken, Auftragsstatistiken, automatischer Versand von Auftragsbestätigungen mittels Applikation-Server und demnächst auch Jobtracking via WebCompanion sind nur einige Funktionalitäten, die das umfangreiche Thema Customer-Relationship-Management komfortabel und praktikabel gestalten.
Georg Mavridis
Agentur Relation für Marketingservice GmbH
Klare Prozesse, flexible ERP-Systeme und KI – So steigern Sie Effizienz und Transparenz nachhaltig
Mit durchdachten und transparenten Prozessabläufen, einem smarten ERP-System und gezieltem KI-Einsatz schaffen Sie die Basis für Effizienz und Wachstum.
advanter special – Vorschaubilder in advanter
Effiziente Produktion und perfekte Zuordnung durch Vorschaubilder in advanter Eine präzise und effiziente Organisation im Produktionsprozess ist für Unternehmen unerlässlich. Dies gilt besonders in der
E-Rechnungen in advanter: Einfach und rechtskonform umsetzen
Mit der FileMaker basierten ERP-Software advanter können Sie E-Rechnungen im ZUGFeRD Format ganz einfach erstellen und versenden – konform zur Norm EN 16931.